目前 OP 的工作类似于做工单模式，年后组里要按工单量来算绩效了，解决工单的速度就成为了关键指标。
虽然大部分时候解决问题考验的是信息检索能力，但组里现在还有人连百度都不会用，OP 本人是比较喜欢分享案例的，毕竟被别人喊大佬的时候心里也有成就感。但后续绩效实施之后还这样做可能会削弱自身绩效优势，甚至可能出现乱棍打死老师傅的情况（别人简单的工作干得比你多，而你在琢磨疑难杂症一单搞一天），因此想到这个问题。
希望各位 F友留下宝贵意见。
