有时候你能取悦一部分的人，但是当你想要作出改变的时候，最难的是某些事情别人做的是对的。我相信 OpenDoc （开源技文档）肯定有一些功能，没有任何其它东西能做到。我其实也不太懂，我相信你肯定能做一些样品出来，可能是一个小型的 app 来展示它的功能，最难的部分是如何将那些功能塞进更大的愿景里面，例如让你每年一个产品能够卖百八十亿美元。我经常发现，你得从用户体验出发，倒推用什么技术，你不能从技术出发，然后去想如何才能卖出去。在座的没有人比我犯过更多这样的错误，我也搞到伤痕累累，我知道这就是原因，当我们尝试去为苹果思考战略和愿景，都是从能为用户带来什么巨大利益出发，我们可以给用户带来什么，而不是先找一群工程师，大家坐下来，看看我们有什么吊炸天的技术，然后怎么把它卖出去。
我认为我们现在的道路是正确的，我记得我们做了全世界第一个小型激光打印机，那小盒子里装了很多厉害的技术，它有第一个佳能的激光打印引擎、有非常厉害的打印机控制器、有 adobe postscript 、有 apple talk ，总之就是各种厉害的配置。但当我看到第一张打印出来的效果，你只要拿起来看着它，你就知道我们肯定卖得出去，因为你根本不需要知道那个小盒子里装着什么，我们只要拿起这张东西，然后问你想要的是这种效果吗？要知道 1984 年，在有激光打印机之前，看到这样的东西是很吓人的，大家看了都会说“wow yes ！” |
