食品中吃出异物，如何去鉴别并维权

昨天晚上，孩子吃某三鲜速冻水饺的时候吃出来的，我看了下像木头一类的。

京东自营购买的，先找了店铺说向上反馈，又找了京东客服。

刚才京东客服回电。

我： 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，食品中吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，按照一千元进行赔偿

客服：如果未拆封发现异物，可以按法律法规申请。您这种无法确定异物来源。

我：我有全程视频，异物也有留存

客服：退款+补偿 50 元

我没同意。准备投诉 12315 以及工商局。

现在有疑问，我怎么去鉴别这种是不是属于配料表里的东西？店铺客服说是虾皮啥的。 孩子吃出东西我虽然愤慨，但是也不想去冤枉人，所以不知道能去哪里鉴定下。

想起外面吃饭吃出过好几次的钢丝球，有次是直接让给免了费用; 还有火腿肠里吃出骨头渣，看来真的是肉做的😂

这个问题我之前还真想过： 1. 谁主张谁举证； 2. 取证在这个场景下基本上不现实，证据都没有，说维权只能靠拉横幅了； 3. 只有未开封或者真空包装里能看到的情况最适合存证； 4. 只能用脚投票，不再购买这个品牌，并影响周边的朋友； 讲实话，如果不是品牌顾及自己的形象，凭空来一个人说吃你东西吃坏了，也没啥根据。人家也只是本着维护消费者心中良好的品牌形象来一起帮忙解决。 只能说食品类的问题，出问题的话大概率是群体事件，那品牌也跑不掉。想避免小概率事件到自己头上，尽可能选择大品牌，因为盯他们的人多，从概率上讲，翻车几率小。