史上最烂主机商 contabo

买了美国节点的服务器，2 个月 3 次连不上服务器。每次需要超过 2 天才能好。现在这次直接一周还没好。
客服回复时间间隔以半天计算。现在想不用了这个机器了，想换成传说中最稳定的德国节点的 VPS 。告诉我无法退款，无法换。等于花钱买了个寂寞。从来没有遇到过这么烂的主机商。
想问下有什么好点的办法申请退款？我是使用 PayPal 自动付款的。能不能通过 PayPal 去申请退款或者投诉什么的？