[求助] 如何处理美团无声电话骚扰

Arrowing · 4 小时前 · 103 次点击

事件发生

12 月 5 日晚 10 点多,有陌生电话疯狂打入我的美团手机号,来电显示被多人标记为外卖。

刚开始的时候没接到,后面拨打过去,对方接了,但是不说话,以为打错了就挂掉了。

后续对方还是一直打来,接通之后还是不说话,顿起疑心,遂拉黑。

但是事情并没完,后续仍有其他标记外卖的电话打入,也是接通后不说话,百思不得其解。

用没注册美团的手机号拨打这些电话的时候,会发现有语音提示:呼叫无法接通,请检查在美团软件中设置的呼叫号码。

与美团客服沟通

立刻找了美团客服,客服以保护隐私为由,不给提供任何订单信息,下单人信息。

后据客服查询得知,我的号码确实存在订单,但是已经被取消了,而且联系不上下单人,客服承诺 24h 内解决问题。

至此,我以为是别人填错了手机号,或者骑手是聋哑人?骑手无法说话,发信息也只能发到下单人的客户端里,联系不上,心急之下一直拨号以为我能看到客户端消息?存疑。

时间来到了 12 月 6 日,美团还是联系不上下单人,然后发了 15 元的美团券,真的是卵用没有,我表示对此结果并不能接受。

后面美团以联系不上下单人为由,封禁了该账号,大家以为事情就此告一段落。但事情还是没有水落石出,我是不满意的,这明显是治标不治本的做法,这病根它可还在。

再起波澜

过了几天,12 月 10 日,又开始有类似的电话打入,实在忍受不了,又对美团客服发起询问,美团客服真的是啥用没有,只会固定的话术,根本不推动解决问题,后面就说不行你就去报警。

当时比较忙,看到这种号码接通后,如果对面不说话我就直接挂了,没去管了。

到了今天( 12 月 16 日),居然又有这样的来电,我~要~爆~炸~啦!

个人思考

1 、诈骗:对方可能是诱骗我们说话,采集声音信息,后面用于亲朋好友的电信诈骗。
2 、骚扰:有特定的骚扰服务,借助美团平台实施无声电话骚扰,而有人买了这种骚扰服务。
3 、拦截:手机里自带的拦截陌生号码可以暂时屏蔽骚扰,但也会丢失正常的外卖电话与一些客户电话,属于是伤敌一千自损八百了。
4 、报警:感觉没啥用,因为有朋友遇到过类似骚扰的电话,警察叔叔说你没啥损失,建议到营业厅设置相关防骚扰选项。

求助

实在没辙了,求助下各位F友们,看看大佬们有没有遇到过的,给出出主意,如何杜绝此类事情再次发生,或者搞清楚事情的缘由也行,至少能求个心安。

一些截图参考

电话记录: 电话记录 1 电话记录 2 电话记录 3

美团沟通记录: 沟通记录 1 沟通记录 2 沟通记录 3

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