1 ，第一个案例，上半年，我买了一个 2000 多东西，后来我问卖家，有没有价保，怎么一下跌 500 ，他说没有，然后我也没理，这个期间他把我拉黑了，后来需要安装的时候，我需要他的订单号找官方来安装，找不到人，我就投诉维权，客服最后的处理结果是判我输，让我自理，最后我投诉闲鱼处理人员 3 次，他们才帮我找到卖家，最后安稳落地安装，这个案例当时我就看到了闲鱼都小二处理结果，基本上是属于看心情处理都，根本不看证据，他们主管后来来电话说，确实我们疏忽了，细节不提了，当时我就觉得真的是离谱，这么大公司怎么处理纠纷这么差劲？
2 ，前几天，一个 30 块钱的交易，是京东保洁，我如约按照他的要求安排妥当，他的手机号因为长期撸，导致风控，用我的手机号下单，他告诉我不用管，他自己会处理，实际保洁做完以后，他去退款说没收到，去投诉京东阿姨说没服务，然后他的闲鱼高价 50 再去转让，等于一鱼三吃，我把所有聊天记录，和京东给的反馈都提交了，闲鱼无脑判我输。
搞不懂闲鱼或者阿里的管理怎么这么混乱，基础的逻辑和证据事实都不看，当然我多年前买淘宝电脑也是，发生了磕碰，我去投诉，最后把我的淘宝账号封了，至今快 10 年了，还是只能购物不能聊天。 |
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