京东垃圾商家，客服包庇垃圾商家

在京东买了 2 个吊扇，装天花板的那种，牌子是那个钻石牌，也就是广州冠凌贸易有限公司，花了 300 块钱，因为是为老家老人买的，（老人执拗不喜欢空调，喜欢吹传统的风扇）因为老人年老装不了，花了 300 请人安装的，还要天花板打孔什么的，但是装上去才发现，风力很小，打开 5 挡就自动关机了，问客服，说是机头有问题需要更换，好，可以，但是明明是他自己质量问题导致的，不愿意承担拆下来和后续安装的那个费用，连快递的包装费都不愿意承担，走京东追诉，说的好听说平台会判责的，质量问题会让商家承担费用，但是后面却是说要我自己承担，给个 50 块钱给我，还是京东白条的，想问下有什么办法可以举报吗，这样的商家就应该倒闭

直接消协举报，举报京东，还有店铺 ，你要拿到 [广州冠凌贸易有限公司] 的注册地，答当地消协举报

买家店前一定要先咨询是否免费上门安装，不然亏死，你这花了 300 安装费感觉真有点贵了；还不如直接在家那边的店里买一般都会上门安装的，总的下来应该不会太贵

京东一般不买第三方的。

这里最大问题在于是第三方商家，客服估计也只能判更换或者退货，快递费客服应该可以判给商家，安装费对于客服来说可能就有难度了

狗东确实没啥良心，当年卖斐讯产品坑了多少人

吊扇总共多少钱？可能是相对于吊扇的价格，他们觉得安装费太贵了。
我看了一下自营的钻石牌吊扇显示是京东发货和提供售后服务的，应该不关商家什么事。不过连京东都扯皮，如果是在别的地方买肯定更加会扯皮的。不过按消费权益保护法，这种情况下商家确实是应该承担你的这些费用的。
另外吊扇感觉不太安全，这种产品应该淘汰的，所以商家也没提供免费安装或付费安装服务，应该是需求量本来就不大。

钻石牌现在这么差了？这是超过 40 年的牌子

有一说一，以前的房子天花板都有预留挂钩，供吊扇或者大型吊灯用，没有这个基本就不会选吊扇而是空调了。现在厂家估计不会承担这个安装费用，吊扇才几百，如果遇到精装修的家居，这个安装可不便宜

如果这安装服务是在他们页面选购的，那我觉得可以。如果是你自己私下找的，这就难说了。

300 安装费 好奇哪里