难得产品提了个有意思的需求，但我却做不出来了

事情是这样的， 有一天产品看到我们的运营群里用户发了一张 app 的截图，然后运营人员对客户进行了一系列提问，然后问题解决了。事情到这里本应就结束了，可是产品觉得体验很差，说能不能用户发过来截图，我们直接识别图片就能知道这些信息（主要就是一些设置状态，app 版本之类的），而不是一个一个的去问用户，我听完后顿时想到之前很多大厂通过截图查到员工信息的方案，应该是在图片中加入肉眼不可见的盲水印（频域水印），于是集成 opencv 后试了一下，水印是能加上的，但是用户的图片大多是微信发送，都是非原图，微信压缩之后水印已经模糊不清了，想问下各位大佬有做过类似的需求吗，有什么其他解决方案或者针对微信的优化方向吗？

我记得淘宝还是哪个 APP 来着，识别到用户截图的操作会自动在页面右下弹出一个小弹窗，让用户选择是否有问题要反馈

app 问题反馈的渠道呢，带截图带 log 带描述不就行了

用户反馈问题从 app 里做不就解决了么

群公告置顶：群里反馈 app 问题请点选原图发送

APP 识别截图后自动上报一个记录给服务器，然后问客户是否有东西需要反馈。需要的话：

一种是 APP 内部直接反馈，这样甚至不需要上报信息就能知道问题。

一种是生成一个反馈的凭证，比如一串 ID ，让用户发给客服，客服自己填入后台就能看到对应的信息。截图就正常反馈。

带壳截图, 截图底部加很多信息, 顺丰同城截图 就是这样

截图的时候，新增反馈问题、联系客服、分享页面三个交互链路。

既然已经遇到运营问题了，与其做这样一个需求，难道不应该考虑引入一套 APP 质量跟踪的平台吗？国内类似友盟、网易云捕，或者体量小自己部署一套 sentry 也行，这样问题很可能用户还没给你反馈，你就能收集到详细的版本、报错、参数、错误栈等等信息，解决效率难道不会更高嘛

这是业务流程问题，有问题先填个表单，然后分配给运营人员处理，