有关于本地小米客服,该不该投诉

Virace · 2024-8-29 05:50:20 · 227 次点击
事情的经过就是去年买的小米空调,本地售后处理的很差很差。

关于这个空调也发了两个帖子,去年一个今年一个。


终于制冷效果不好的问题找到了。


耗时两年,本地这个小米空调的售后终于肯舍得找"技术"了。

技术称这个空调安装的位置距离天花板太近了,实际距离不到 5 公分。 意思就是上门安装的师傅没有按照规定要求安装。

这个安装高度问题,之前问过这个上门安装的师傅,他说没有问题。

那么现实就是昨天移下来了,制冷也好了,空调风也大了。 现在省电的不得了,设置 26°,室温稳定 25.5~26° 连续测试了 24 小时没什么问题。

这安装师傅骗了两年,小米售后这个女的 口口声声说这个师傅是个工作了 7 8 年的老师傅了,不敢想。

目前本地售后对这件事没有任何歉意,这个女客服本来态度就一般,觉得用户在无理取闹,因为从之前的回复就能看出来,不懂硬要跟你犟一些没用的。

最后来个电话说了一句 啊,解决就行。就完了。

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你说找小米投诉吧,上门那些安装师傅,是不容易,大热天还得在外面吊着。 但你不能说你知道这个问题然后骗用户吧。
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15 条回复  
wittgensteinR 初学 2024-8-29 08:18:53
什么原理?
ltyj2003 小成 2024-8-29 08:35:55
@wittgensteinR 内机进风口被屋顶挡住了,空气流量过小。
pkxutao 小成 2024-8-29 08:59:34
我擦 你这样一说,我家的空调好像也有这个原因
vincent109 小成 2024-8-29 09:06:00
买了两台这个牌子的空调,放在办公室都不制冷的
andforce 小成 2024-8-29 09:12:43
确实有这个说法,当时我安装空调想让师傅往上安装顶到头,师傅说顶到头有问题。
MozzieW 小成 2024-8-29 09:16:42
解释一下,就是空调内机距离天花需要留一定的距离,才能保证空调效果。op 安装的时候空调内机距离天花板留的距离不够。

该投诉投诉,这些安装师傅歪门邪路的,工资可能比你都高。我安装洗衣机的时候,安装师傅说一定要买四分转换口,“便宜”收我 120 ,还要等几个小时。这玩意我都知道楼下就卖几块钱。我自己买他还不给我装,人直接跑了。

后面我自己找教程,才发现洗衣机本来就同时支持四分口、六分口,他把转换头藏起来了,折腾一个小时,就是为了收我 120 。
ropon 小成 2024-8-29 09:23:21
小米售后 有外包,有合作的吧,我也遇到了,安装不按说明书来,右侧出管处 距离墙面太近
你们有遇到小米空调异响,内机内滴水,甚至漏水的情况么?
jenson47 小成 2024-8-29 09:25:30
年长不代表是正确吧,倚老卖老谁不会,看我闪电五连鞭
royking930911 小成 2024-8-29 09:26:22
空调安装的太高会导致耗电增高,温控不理想。
我买了三台华凌神机,为了美观都是直接用内机盖住空调孔。有一台孔开的太高,导致设置 28°,直接给我干到 24 度。
我用美的的 app 进去看传感器温度,显示室内温度还是 30 度。
最后没办法  拿个电风扇头朝上对着空调吹温度才正常。
最后在说一句:傻叉开发商,开个洞都不会开,干!
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