饿了么平台的逆天机制

simple688 · 2025-10-15 10:16:42 · 5406 次点击

下了一个订单,骑手把别人的外卖送给我了,我打电话他回来了,说给我换,没有任何道歉,但是我到了上班时间,没有办法吃饭。他说让我去平台申请退款,我去申请退款,商户拒绝退款,然后平台客服介入,给我退款了。

然后我觉得逆天的机制来了,因为这个订单退款了,我反而没有办法给这个骑手差评了,我这个是一份早餐,就十几块,我是宁愿不要这个钱,也想给这个骑手一个差评,我找客服,客服也是说没有办法给这个骑手差评了。。。

不知道美团是不是这样,如果有和我一样想法的,前往别退款,直接结束订单给差评

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51 条回复  
beren11129 初学 2025-10-15 10:21:07
你给他差评,他上门杀了你。
simple688 楼主 初学 2025-10-15 10:23:06
@beren11129 骑手能看到是那个地址的用户给的差评?我今天的这个是在公司的地址,也不担心这个问题
lisxour 小成 2025-10-15 10:25:09
爆这么多新闻,我觉得没必要做这种事。。。万一跟楼上说的对吧,或者骑手圈子内把你黑名单了,送就加料,你怎么破
Donne 小成 2025-10-15 10:26:35
幸福者避让吧,客服介入最后这个损失应该还是骑手负责
simple688 楼主 初学 2025-10-15 10:29:08
@lisxour 现在的外卖,基本都有一个封条,很难无损破坏的。我觉得都到这个程度了,都不给差评,那什么条件才能给差评呢?
simple688 楼主 初学 2025-10-15 10:31:18
@Donne 嗯,只是一大早太气了,公司这边没有卖早餐的,所以只能点外卖,然后这一弄一上午就得饿着肚子。
Narcissu5 小成 2025-10-15 10:33:01
我也遇到过类似的问题,作为半个内部人员我可以说阿里的绩效机制并不鼓励,甚至十分排斥对这种问题的优化。
xubeiyou 小成 2025-10-15 10:34:09
幸福者退让原则- - 虽然有点恶心 但是有时候真没办法
lisxour 小成 2025-10-15 10:34:45
@simple688 #5 封条这个不可靠,新闻也曝光过,很多商家都没用对封条。。。还是能撕开
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