前提: https://www.fshex.com/t/1115822
现在正在补膜,顺手记录一下,先说结论:
- 投诉可以直接先联系当地的 12345 市民热线一类的电话,银保监会的电话 12378 至少我就没打通过。
- 如果你现购买的是大地保险,奉劝各位能换则换,作为一个国企做成这样真的非常垃圾。
- 如果出事故对方全责又是大地保险,一定要咬死对面的人,这样保险不赔偿的时候直接找肇事者。
上帖里提到大地保险可能会有拖欠和拒赔的情况,这次确实遇到了,12 号特斯拉完成维修,开单价格 4W5 ,尾部大修,保险杠也切割更换了。
然后开始等待保险打款,中间多次联系特斯拉售后,表示一直未打款,特斯拉和保险沟通的具体内容不得而知。
一直等到 21 号下午,联系售后人员表示这周可能还拿不到,忍无可忍拨打保险电话直接开骂,并表示会投诉。随后客服人员表示会和特斯拉这边联系。半个小时后特斯拉售后电话告知可以先把车开走,后面他们自己去沟通,于是约定明天下午去提车,车辆维修的赔偿算是暂时告一段落。
28 号接到大地保险的电话,说是已经完成赔偿,钱会直接打到特斯拉售后。这意味着如果那天不电话骂人就要等到 28 号才能拿到车,从 3 号出事故到 28 号整 25 天,几乎一个月。
现在正在补膜,按膜的面积算报价 2000 ,大地保险的保险员咬死要么只赔偿 1600 ,要么就去他们指定的店铺贴,因为他们是按面算,这点非常离谱,车辆每一面根本不一致,贴过膜的都应该清楚损耗其实比较大的。另外保险员直到现在也多次拒绝到膜店现场来,说是特斯拉拍的照片已经够定损了。
这件事已经消耗了几乎一整个月了,不想再浪费时间,已经同意赔偿自己出点钱贴了。
整个事情下来可以说是非常憋屈,虽然主要是保险的问题但是特斯拉官方售后确实也一般,不考虑用户体验风险都让车主承担,最后祝大地保险早日倒闭,完结。
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