最新新买了 Macbook Air ,打算使用之前的 AppleID 登录。

登录账号的时候,电脑弹框提示“账户已锁定,无法使用。”

这个账号是当初买 iphone 的时候注册的,后来也开始使用苹果做开发,陆陆续续到 21 年左右转战 Windows+Android ,没再登录过 AppleID 。

发现账号被锁定之后,打苹果客服电话。客服问我是不是账号长时间不使用。我说是的,然后苹果客服回应查看您的账号没有发现异常,由于苹果保护政策需把账号锁定了,现在要给账号解锁就可以用了,然后给我邮箱发送了解锁的链接。

我通过解锁链接提交 AppleID 的时候,仍然提示“账户已锁定,无法使用”。遂第二次拨打苹果客服电话。

当我给苹果客服说明情况后,被告知账号没法用了,也无法提供封号原因,建议重新注册账号。

账号没什么违规操作,应该从来没有充值过,没有购买过付费 APP 。所以苹果这波操作让我很迷惑。

虽然账号上没啥重要东西,但是还是想使用之前的账号。

特此发帖吐槽一下。

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7 条回复  
ohiu 小成 3 天前
最近无缘无故封号的越来越多了 不止国区 也不止普通用户 CodingStartup 最近也遭遇了 而且是 20 年的用户 永封没理由没商量 申诉无效
Tina17 小成 3 天前
老不用是多久了
chfight 楼主 小成 3 天前
@Tina17 应该三四年没用了
little_cup 小成 3 天前
https://fw.scjgj.sh.gov.cn/shaic/12315/zxtsjb.htm 去这里投诉,投诉对象苹果电脑贸易(上海)有限公司。我投诉后第二天接到客服电话,说下周内解决。 下次遇事不决可以问小红书,V2 信噪比有点低。搜索小红书发现这次苹果对老账号的封号应该是批量的,有很多投诉多经验贴。
thoo61871 初学 3 天前
这就是苹果
pcdeheshang 小成 3 天前
长期不登录的号容易被封
chfight 楼主 小成 3 天前
@little_cup okok ,非常感谢提供方案,我去试试
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