情况是这样,部署在甲方,由甲方运维,交付的源码,合同签的是免费维护一年,如有线上问题需免费处理。
甲方在上面做了不少二开,现在有一些线上问题,甲方想让我们出人先做问题分析、并要求协助一起出解决方案。
问有没有类似经验的朋友,这种怎么处理,甲方尾款已结后续也没有多少继续合作,但是条款有如果乙方没有及时响应每延期一日赔偿合同款 0.1%
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18 条回复  
SayHelloHi 初学 昨天 12:02
单独收费 都二次开发了 付费咨询 or 开发
nomagick 小成 昨天 12:05
那你提一个解决方案啊,你让甲方先承担一些差旅费,说个数额,你给找票,这不就完了吗
min 小成 昨天 12:15
这个条款有在某某条件下作废失效的约定么? 没有的话,当然继续有效啊。 至于你的问题,你可与要求甲方先对问题的归属做出判断,不属于二开部分的你再接手处理。 如果甲方乱来,什么问题都喊你搞,那你只能多开一份问题诊断的订单给他们了。愿意付都好谈,不愿意付的话再慢慢和对方搞吧。
xmumiffy 小成 昨天 12:27
免费维护就是恢复成原版 测试能用 走人。其他问题请发新单
kokerkov 小成 昨天 12:29
看你们合同怎么规定了。这个没法说。
summerwar 初学 昨天 12:45
不用想了,一旦二开,就是找你的时候,你肯定要阅读这部分二开的代码,才能知道哪里有问题,这就说明超出了你原有的范围,让他们开维护单付费
liyvhg 小成 昨天 12:49
不违反合同可以按照#4 楼的办法,如果还有后续合作就#3 或者#6 的办法(但是都没找你二开,大概率不会有后续了)
summerwar 初学 昨天 12:52
条款里没有及时响应才会赔偿合同款,你及时响应就是了,响应又不是让你把 bug 给修复好,只是让你响应。他问你,你马上回复他,问题出在二开上,请开新的售后订单。这就是响应。
IvanLi127 小成 昨天 12:53
要么协商加钱,要么让他们原版上复现,根据原版解决。具体你得看你的合同咋写的,这事你得问律师,咱哪知道呀。要是你已经直接动过二开后的版本,问题就更复杂了
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