有几次不错：
1 、购米，米袋子漏气了，重新发了一袋，原来的也没收回；
2 、购小米即热式净水器，老坏，给修了、换新了，还是坏，过了一个月最终退货退款了；

@b821025551b 老哥，咨询一下，我买的鱼缸水泵坏了，换新之后，质保期是怎么看是按新的来算呢？
现在又坏，有噪音 https://i.imgur.com/n119Wvk.png

这个必须夸一下京东：我在京东罗技买的 g703 ，每差不多隔一年就坏微动。每次京东都是直接给我换新了。一个订单断断续续换新了 4 次。https://i.imgur.com/L62ZP7V.png

618 买了 4060 的显卡，付款是 2387 ，然后东西到了我领了一张 100 的卷，下来显卡是 2287 ，少了 100 ，问客服，客服说是保价，如果不成功就不行，然后问了快递员说是让我直接申请退货，我那张卡就直接用，新的货到了直接把新的退回去，然后我操作退货后客服立马联系我，100 直接退到余额，现在一直在用京东，城市有京东的仓库，早上 11 点之前买下午六点就配送到驿站下班取很

22 年 1 月在京东自营买了一个筋膜枪，保修 2 年。今年 4 月底发现有间歇性无法充电，刚好过保三个月了，然后抱着试一试的态度问了下客服，还能保修不，或者付费维修也行。结果客服二话没说，直接给我申请了换货。甚至因为旧版的那个筋膜枪已经下架停产了，还换了个新款的，我看京东价格比我当时买的那个还贵了 100 多。

这两个我觉得任何平台都能做到，甚至跨平台都行，我在 pdd 的第三方店铺买的小米牙刷坏了，找客服给我转到小米官方商城那里。直接给我寄了个新的还是升级款。

京东买的小米手环，早上洗澡拿下时摔坏了，马上提交京东。当天下午新的手环就送过来了，同时收走了旧的手环。

@munan56 京东多年前虽然没明说，但也是这么执行的，对于成本较低的商品不用退货，或者快递员看看就行，提供客服照片也行，现在多多纯退款不退货，不知道会不会走向另一个极端，主旨是保护消费者利益，如果被薅了羊毛，就背道而驰了

确实好，最起码能上门，退货退款也很快

@fourierlove #37 我 32 寸的飞利浦用了两年半坏了，没有这个型号就给我打 7 折退钱了