华子的销售和技术支持都能直接电话打到具体研发的员工那里，而且测试和开发同时接到电话，对他们来说来自一线电话的压迫感非常重。这在很多大公司是无法想象的，一般流程都是技术支持转几道弯，最后由 PO 排完优先级再转到测试，测试复现后再给开发。 这种模式，有利有弊，但是我倒也挺喜欢的，不是我想卷什么的，就是作为研发我蛮喜欢跟客户沟通距离近一些，听听客户怎么说，而现在的工作实在太无聊了

这个帖子没想到顺便解决了我的问题，我妈用的荣耀开着路由器 ipv6 网络就异常，关了就正常，最后找不到原因，把路由器的 ipv6 给关了。 现在看来，也是和楼主一样的问题。

@chashao #52 也有可能小米不想承认问题，然后下个版本偷偷修复

之前荣耀还归菊厂的时候买过一台千元机，记不清是因为哪个功能问题给他们在线客服发了条消息，本以为是机器人结果真有人电话回访并且工程师加我微信找原因。

同 AX6000 路由器，之前有次玩暗黑 4 每隔 15 分钟掉线一次，排查半天排除了加速器和宽带的故障，最后重启小米路由器恢复了，之后每周定时重启就没没出过问题了。

荣耀服务这么夸张的吗...

@Baoni 你要不睁大眼睛看看 我说的是"就算"。定位到是小米路由器的问题，荣耀已经解决了这个问题。我强调的是服务态度，不管荣耀有没有定位到问题，就 OP 这个体验来说，荣耀的服务体验都强于小米

去 vivo 售后有小姐姐，问你喝水还是咖啡

小米路由器这个 bug 其他厂家都知道了 荣耀这方面没积累 所以才积极解决问题 你多虑了 互联网公司 都这么干 不是荣耀一家

@minglanyu 你的话是有歧义的，而你并没有明确自己到底是觉得问题有没有解决。 我还问了 chatgpt 4o 的理解 a post says 有些时候服务态度更加重要，就算荣耀最后也没解决问题，主观感受里也要比对小米的印象好 does the person thinks the problem is solved or not ? ChatGPT said: ChatGPT 从这段话的语境来看，作者的意思是： 问题最终没有解决（“荣耀最后也没解决问题”）。 但因为服务态度很好，主观感受上仍然觉得荣耀比小米的印象好。 换句话说，尽管问题没有被解决，但好的服务态度让作者对品牌（荣耀）有更正面的印象。 总结：作者认为问题没有被解决，但服务态度的重要性让他们的整体感受更好。