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wjup 小成 2024-10-16 13:40:08
美团饿了么,应该设置成,从收货地址里,自动选择离下单用户位置最近的一个地址作为默认的收货地址
admol 小成 2024-10-16 13:47:29
我之前下班用饿了么点了一份外卖准备回家吃,结果到家反应过来选错地址是要送到公司了。
于是主动打电话问配送员能不能改地址,结果好像是不能,必须要先送到公司点送达,然后再送过来。
感觉不是很好意思麻烦他再送那么远,就让外卖配送员别送过去了,自己留着吃,但是他好像还是要必须送过去点个送达。
tanranran 初学 2024-10-16 13:49:50
@wjup 现在就是这样的
lg106 小成 2024-10-16 14:00:23
我也觉得美团有时候抽风一样,我点餐都能给我定位到旅游过的城市地址去,也好几次在公司点餐,默认到家里地址去
archxm 初学 2024-10-16 14:03:14
我也觉得是美团的问题
8355 小成 2024-10-16 14:09:38
建议美团对单独的用户开启 op 建议的功能,我家离公司远,不需要反复确认。✌️
woodfizky 小成 2024-10-16 14:12:05
选错收货地址导致送错的情形应该不算很少,我个人没试过,但是确实感觉交互设计需要改进。
外卖软件应该至少在最终确认订单付款前还有个步骤就是专门为且仅为确认收获地址是否正确的,我个人感觉加一个单独的确认页,文字+地图确认都不为过。

之前倒不是点外卖点错地方,而是麦当劳到店取餐,点歪了点去别的门店了。
麦当劳手机 app 选餐前,确认前都分别有个交互步骤提醒的,但是当时疏忽了,而且各个门店距离之间挺近,一公里左右。
搞得我人在 A 店,点了 B 店的,没办法,又跑到 B 店去取餐了。如果 app 做了这种设计,那用户搞错地址,是真没办法甩锅。
j3llypunk777 小成 2024-10-16 14:20:06
提交订单时地址就在第一行并且是最大字体你不看
好好好 滑下去选红包人家还把地址给你固定在顶部你还不看

“而向下滑则会导致这个地址的地方进一步被缩小,变成小小的一行灰色文字”
我去手机上试了下 除了没加粗 字号并不小

“虽然可以修改信息,但是实际上的收货信息要滚到下面才看得到”
意思就是开发这个页面的时候要把每个用户都当成 sb ,因为每单都会下错地址,所以要把修改地址放在最显眼的位置?

看完你的叙述又看了眼标题 我突然释怀的笑
s609926202 限制会员 2024-10-16 14:24:09
应该有自动定位检测是否距离收货地址太远,然后弹框确认。。。想用户所想,而不是想着让用户花钱
mainjzb 初学 2024-10-16 14:25:39
我手机的美团会定位自动切换到最近的地址。我非常确信
因为我点有几家店离得有点远,每次都需要手动切换地址到隔壁大厦的外卖柜才能免运费。(因为我司的大厦本来也只能送到小区门口的外卖贵。所以区别不是很大。
我手上 4/5 个地址每天点饭,对我而言美团是默认最近地址下单的。
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