太多了薅羊毛，拿用过的或者假的替换到退货商品里面，现在稍微价值高一些的都会记录 SN 。

只能说小米售后流程值得优化，但我不觉得商家有什么过错。 你不能因为自己的过错而要求商家完全配合你的节奏，地球不是为你一个人转的。 况且 2 楼已经给出办法了，自己的过错自己不想办法，全指望别人帮你，不帮还挨骂。 另外根据我的售后经验观察发货和售后的物流体系可能并不是同一套，买的时候可能隔日达，退的时候就并不一定了。假设全部按理想情况算，从你购买发货、发现买错、退给商家、商家签收、发现 SN 错误并退回、退回签收，这中间经历走了 3 次物流，就算每次都是隔日达，其实留给商家的时间并不多，我建议你贴出售后工单的图片，看看小米到底耽误了你几天，让大家评评理，我估计最多 3 天。

小米不会故意卡你时间的，他们不可能平白无故发出去一个要退货的东西的，一套流程下来时间就差不多了。你应该就跟楼上说的，先办京东的退货，选一个远一点的时间。我以前也干过类似的事儿，不过是在一次性买的，两根数据线，收到后发现实际只用一根就行了，然后提交退货，随便退了一根，结果收到后跟我说序列号不对，然后我只能取消这个退货，把另一个退了。

实话， 美国的售后确实好很多，Walmart, Amazon 等基本上都是一个月退货， 节日期间甚至延伸到 1 月底。 但是问题是这边的商品价格远比国内的价格高， 商家不可能亏本做生意。 如果国内的商家有这么高的利润， 那么售后时间肯定可以延长。 回到你的问题， 这是因为你自己的错误， 导致无法完成退货， 再说了即使不能退货， 你下次着急的时候还能马上就能用上呢，

@Removable 别的不知道 美国挺不错

@SuperXX 但是美国遇到特价，就给你整 final sale ，退货机会都没有，所以，各有利弊吧。

回复了 majiajia 创建的主题 › 生活 › 隔壁热帖千万条，我只说一条：我家没有婆媳矛盾 婆媳问题一般就是婆婆的问题。大多数婆婆素质低、文化差、还很穷，拎不清家庭关系，特别儿子和媳妇与自己之间的关系。 ======== 本来只是想客观评论下，好奇翻了下 LZ 的其他回答，血压都上来了。

@VeryZero 看了下 op 其它发帖回帖我还是 Block 了

可算理清这个事了 1.OP 分别从 京东小米 和 淘宝小米 购买了两个滤芯； 2.因购买重复问题，OP 寄回一套给 淘宝小米； 3.淘宝小米收到退货后，反馈 SN 不符，也就是说不是自家的货，并给 OP 退回； 4.淘宝小米反馈退回后，没有物流信息，OP 联系淘宝、物流、淘宝小米等进行联系，一星期后才有物流； 5.因事件处理时间过长，错误京东小米的 7 天无理由，导致无法退货。 希望我描述的客观哈 补充几个人认知： 1.同一个品牌，不同渠道的运营往往是不同的主体，也就是说你从品牌 A 店或是 A 渠道买的东西，不能退货到该品牌的 B 店或是 B 渠道； 2.京东退货申请可以在收到货后的 7 天内提出，取货时间好像是可以是申请当日后的 7 天还是多久（这个待核实）； 3.在系统已经成体系、稳定运行的流程中，正常的流程都是很快的，这个过程中遇到的异常或是特殊情况，处理的时间都会比较长。 4.跟人打交道时，除了有客服录音的话有 60%以上可信外，别的相关人员的话都不可信的。比如这个事件中的“物流的人”，他可能只是随口一说，千万别当回事 最好的解决办法： OP 在发现滤芯寄错后，第一时间在京东提交退货申请即可，不需要等到淘宝货返回后再提交 @longzhou6431 支持你的说法，希望 OP 跳出自己的逻辑

@SuperXX 我也是这么想的。。。有一些商品的利润率，我都想不到售后人员的工资从哪里来