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uniy 小成 2024-6-27 09:26:00
京东售后: 不好意思,这边帮您处理
拼多多售后:系统检测到您购物不愉快,补偿您 10 元优惠券
淘宝售后:不要意思,已经在审核了,过了两天,不好意思,请您耐心等待。。。
spike0100 小成 2024-6-27 09:26:20
我买的小米屏幕挂灯,用了一年多坏了也过保了,但是联系京东客服还是给我换了个全新的。
JuSH 小成 2024-6-27 09:28:03
之前装修的时候再京东买了一堆墙上开关和插座,收到货之后也没有清点。
过了快半个月安装的时候才发现少了几个,也不清楚是漏发了还是在装修现场搞丢了。
联系了一下京东客服,那边要是确认没漏发我就重新买几个。
京东直接没问啥酒补发了。
Goooooos 初学 2024-6-27 09:29:03
洗衣液、沐浴露这些,只要楼了都是不用退重新发的,试过几次了
cominghome 小成 2024-6-27 09:30:51
京东自营的售后本来就是业界良心啊,即使这几年已经走了下坡路。

很多人在京东遇到的售后问题(比如 7#),说句不好听的,你换到天王星去也是这个结果。
jakes 小成 2024-6-27 09:33:14
确实挺好的。以我目前的售后体验来说,买想要有售后保障的东西,只选京东自营。我选了几条售后记录:

1. 去年双 11 买了一根 Aesop 手霜,价值 140 块,到手发现破了个洞,申请换货直接给我退款不退货;
2. 用了 4 年的海康 C2000 1T 掉盘申请售后直接给我换了一根 C2000 Pro ;
3. 用了几个月的梵想 2TB S790 掉盘,换新用到现在。

再加上 Plus 会员,退回的运费不用担心。像之前买了个大电风扇,到手发现不好用,直接退了。要是在淘宝买,这个大件物流都不知道怎么寄。

还有保价啥的,618 的 30 天保价。今年 618 买了台 Kuycon 显示器,5 月 30 号的低价没买到,只间以贵了一点的价格下单了。618 当天直接保价到更低价格,早买也不吃亏。

最后,发现京东很喜欢搞免息分期,本来都不着急买的,看到免息分期就下手了 https://i.imgur.com/HgxsUD2.png 。
Fooooo0 小成 2024-6-27 09:33:47
京东自营售后确实好,有时候京东自营的贵一点也宁愿买自营的。
一个家用监控摄像头用了一两年坏了,联系售后因为那个型号已经没货了,直接全额退款。
xiaobaibay 小成 2024-6-27 09:38:23
确实好 之前买过一个充电宝 用了三个月坏了 直接上门换新,前天一个用了半年的键盘按键不灵敏 申请维修 后面告诉我没货了 给我 9 折退款 确实可以
onebin92 小成 2024-6-27 09:38:41
@AlexMeng 是快递站的问题,但跟买家没关系。买家没收到货,肯定找卖家,卖家自己解决
hututu888 小成 2024-6-27 09:42:38
京东我买的一个 129 的充电头,然后数据线断在充电头里面了,时间超过一年了,然后给我换新发现停产了,然后原价退我了。买的一个热水壶,用了半年,不会自动断电,直接换新了,速度快。

之后我买某品牌的充电宝直接京东买了,最起码售后有保证,比拼多多贵一点点。
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