@LuckyLauncher 天才是说顾客而不是店员啊。。。

@Chihiro316 是你理解错了，他们招聘的岗位就是天才。

CN-Genius 天才
中国内地
Apple Retail

摘要
发布日期：2024 年 9 月 6 日
职位编号: 114438023

这个天才，估计翻译的不合适

@LuckyLauncher #7 sop 里没有包括这一条。他们一般是出于风险的考量，不会提供类似建议。
包括但不限于比如借个移动硬盘给你临时导出数据，那万一数据泄露怎么办？国外被告死。所以直接不提供。

过保的东西也不建议官方修，他们的目标是最快最高效（也最贵）的帮你解决问题。至于排查故障是不管的，比如只需要换个电容或者芯片，那是路边修手机的工作。

@LuckyLauncher 正常，他们不可能按网上搜索结果给你操作

他们培训的有标准话术和解决问题的流程，目的是为了减少服务成本，解决常见标准问题，安抚顾客情绪。而不是千方百计为你修手机电脑

@LuckyLauncher #15 开盖接线导出数据那是仅存在于 Intel 时代 MacBook 的操作吧，好像 Apple Silicon 的 mac 之后就已经没有那个接口了。

最重要的是英语，还有对苹果的爱

https://s.fshex.com/t/1050563

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