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iamqk 小成 2025-6-28 16:00:57
@Tink 问题当时写了可以上飞机,确实可以上,现在没有 3c 不能上飞机是新的政策,这就很微妙 AI 回答仅供参考: 商品原本承诺一项功能,但后来法律禁止了这项功能。那么商家是否应为无法继续提供该功能承担责任? 一、关键法律原则 1. 合同履行中的“不可抗力”或“情势变更” 如果商家在销售商品时,该功能是合法的,但后来因法律变化(如立法禁止),使得功能无法继续提供或使用,这通常属于: 法律变更导致的合同履行不能,有时视为不可抗力; 也可能构成**情势变更原则(大陆法系)**的一种情形。 👉 在此情况下,商家原则上可以免责,因为法律的变化不是商家所能控制的。 2. 消费者权益保护原则 但另一方面,如果该功能是该商品的核心卖点或关键吸引点,消费者购买商品的主要理由就是这个功能,那么: 商品已经部分不能实现合同目的; 消费者可以主张部分退还价款,或在部分情况下解除合同(即退货); 法院或监管机构也可能基于公平原则,认定商家应部分承担责任,尤其是功能承诺影响重大。 二、参考法律条文(以中国法为例) 《民法典》第五百七十七条:合同成立后,任何一方应当按照约定履行义务。 第五百六十三条:因不可归责于当事人双方的事由,致使合同不能履行的,合同解除。 第五百三十三条:“情势变更”条款:法律变更导致合同显失公平的,可以请求变更或解除。 三、实际判例或操作中可能的处理方式 商家不承担违约责任,但应合理补偿或退费: 比如返还部分费用、升级替代功能、提供优惠等。 消费者可以主张部分退款或解除合同: 若功能是主要用途,不能使用构成“合同目的不能实现”。 功能并非核心,商家可免责,消费者不能主张赔偿: 如该功能为附加服务,主功能未受影响。 ✅ 示例说明 假设某款手机承诺内置一个“远程录音”功能,后来国家出台隐私保护法律禁止此功能: 若购买者因该功能而购买,且功能被强制禁用,可视为合同目的部分不能实现; 商家不一定承担违约责任(因不是其过错),但可能需要承担民事责任,如补偿或部分退款; 如果该功能只是附加功能,手机其他功能未受影响,消费者可能无权要求赔偿。 ✅ 总结 情况 商家是否承担责任 消费者能否索赔 功能为核心功能 可能需承担部分责任,协商补偿或退货 有可能部分索赔或退货 功能为附加功能 多数情况可免责 索赔机会较小 商家提前说明“功能依法律许可提供” 更容易免责 消费者主张难度更大 如你愿意具体举例(比如是哪种商品、什么功能、什么法律变动),我可以进一步帮你分析适用条款或可能结果。
Virace 楼主 小成 2025-6-28 16:09:08
@Hilalum @CEBBCAT 起手 block 并且伪装成"理中客"的,觉得没必要理。 https://i.imgur.com/581YyqU.png 这是官网现在的宣传,记得之前的版本还有类似宣传。 宣传主打的就是可上飞机的最大容量,2w5 毫安时,90Wh 能量 https://i.imgur.com/EBJkI7K.png 合理讨论,别胡搅蛮缠
jybox 初学 2025-6-28 16:10:37
@Hilalum 不是站在哪边的问题。 三包是针对质量问题的,法律法规没有任何人可以预测,把这个责任加给商家是不合理的。 商家如果严谨一点可以标注「可上飞机指符合当前法律法规」,但我觉得无论标注与否,只保证销售时已公布的法规是一个常识(商家应该也没有承诺未来总是可以上飞机吧)。
Virace 楼主 小成 2025-6-28 16:11:45
自己贴会有问题,那要是厂家回收 再二次打印上去呢? 毕竟产品本身符合 3C ,之不过没有一个标志。 而且安检只认这个标志,也不管这个标志是否合规甚至真伪。
Virace 楼主 小成 2025-6-28 16:13:03
@Virace #13 @SherlockHolmes2
Virace 楼主 小成 2025-6-28 16:20:20
@jybox 合理,这个问题不属于三包范畴。 可能,只有一点,就是商家承诺未做到,可以往下聊。商家也确实没有标注"可上飞机"的时效,算是个小漏洞吧。
Virace 楼主 小成 2025-6-28 16:24:11
@jybox 「可上飞机」觉得属于是 "经营者的额外承诺",他在商品介绍中体现了,那么最终也应该属于合同约定,虽是这条约定没有细则,只是说 「无需报备可上飞机」。
Rache1 小成 2025-6-28 17:00:55
@jybox #12 是的,大部分商家的宣传物料上对于 “可上飞机” 的宣传基本都是 “电池能量低于 100Wh ,所以无需报备即可带上飞机”。 如果开了这个口子,那以后商家卖产品的时候,都要额外考虑,万一未来哪天突然一个行政法规下来,导致自己的产品 “不合规” 了,然后要收回来,那这个成本都要摊在产品里面去了。 而且移动电源这类消耗类产品(指电芯寿命于充放电次数成正相关),有可能退回去的东西对于商家来说根本没法用。
Tink 初学 2025-6-28 17:01:05
@Virace 那可以去争取一下
gransh 初学 2025-6-28 17:07:53
商家标注可上飞机是怕傻子搞不懂多大容量的能上飞机,而不是商家承诺永远能上飞机。 如果商家有这本事能承诺永远能上飞机,就不用赔你钱了,直接去摁民航局的头让他们改政策了。
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