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@piaooo 一般客户不会问这么多，所以这个买家小心思基本上接触多的客服都能察觉到，并非楼下说的 ai 按照预设给出答案，当然很多不敏锐或者没有处理过类似问题的人并不知道这个买家每个动作背后的动机。
@InDom 确实不要带着答案用 ai ，这只是一个可以公开的案例，后来我又上传了几个已经完结和不宜公开的案例给 gpt 分析，没有加干预 gpt 都识别出正确的场景和分析出买家心理。
@anyclue 不是的，有时候我不知道客户的目的是什么，就像他说的“闻了想吐”那我基于之前经验判断 90%概率是她找茬，10%概率他真的气味敏感产生了生理不适，但是她仍要下单购买，那这时候我无法判断客户真实意图，但是 Ai 能够比我更敏锐识别。 |
