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@chutianyao 巧了,抖音上就有人遇到京东自营购买 Iphone17 的质量问题。从京东自营买了 iphone 然后使用发现声音在低频播放时爆音,主播首先就送去京东,京东拿到华强北小作坊检查没问题。检测报告也是一句话没问题,连过程都没有。后面主播自己送去苹果官方售后,人家写明详细检测复现过程就是喇叭有问题建议退货。结果京东以自己的检测报告为准就是认定没问题,后面主播打 400 问有没有这个官方授权售后,苹果客服都说了没有。现在估计快要起诉京东了。就这个事,京东就弄得非常恶心了。你现在再买贵重的东西,京东客服的的宗旨就是能忽悠就忽悠,能换就不退,能修就不换。实在没辙就送点抵扣券搪塞过去。还有一个京东维修,拆整机的时候把人家主板南桥散热都给拆没了,导致主板直接丧失官方保修。所以综上所述,京东现在已经无法保障任何电子产品的售后了。顶多免快递费给你送修去,还未必是正经官方售后 |