支持东哥一把点个京东外卖,然后直接下单成功,地址都不让我选,当时也没注意。

一会打电话让我来取餐,直接下单到我京东默认收货地址(小区大门口快递柜了)。可惜我现在在公司呀。我要下单的外卖收货地址是公司呀。

联系京东客服说我京东设置的有默认地址。我设置的是京东商城购物的默认地址,不是我点外卖的默认地址。这个逻辑设计的有问题。产品经理都不考虑一下用户场景吗?外卖和商城购物是 2 种不同的业务呀。好歹第一次点外卖弹窗确认一下收货地址呀。

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15 条回复  
hallostr 小成 2025-2-23 15:57:36
就算是购物也有多地址可以选的啊, 外卖竟然没有地址选项吗,你确定吗
toubi 楼主 初学 2025-2-23 15:59:16
@hallostr 在进入外卖界面的最顶部有个地址,但是下单流程没有任何地址提示
starrycat 小成 2025-2-23 16:00:26
我在外卖首页就看到地址了啊
xtx 初学 2025-2-23 16:04:46
左上角就是你的地址看不到么?
xtx 初学 2025-2-23 16:11:55
支付页面顶端也有地址啊
LxExExl 小成 2025-2-23 16:14:14
好奇最后怎么处理的 退款,取消订单,还是请外卖小哥吃了😅
toubi 楼主 初学 2025-2-23 16:14:47
@starrycat @xtx 我上面说了 刚进入外卖界面的时候 左上角有地址(但也只是小区名字) 而且他默认是我家里小区。然后当我第一次点外卖的时候,整个过程是没有选择地址的,你可以用一下美团或者饿了么,再最终支付页面是有地址信息的。京东的没有。 京东的外卖模式更像是 pdd 的多多买菜和京东天猫的超市便利店,和美团饿了么的外卖模式不一样
toubi 楼主 初学 2025-2-23 16:16:50
@LxExExl 让小哥自己处理了,我又去下了一单,钱不多用的有优惠券。
xtx 初学 2025-2-23 16:19:16
@toubi 和你说了最后支付页面是有地址的,你自己在去看看吧。
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