京东百亿补贴商品无法价保求支招

Grocker · 2024-10-21 14:14:41 · 300 次点击
背景:
9.28 在京东买了一款 sony xr7591L 电视,参与了以旧换新活动(不是国补)实付 9456, 买的时候特意看商品详情页有 30 天价保标签,但没看细则。

10.16 的时候我看价格降到了 8300 多,价差 1100 左右,然后去申请价保,和客服沟通后他让我下个比价订单,但审核后一直说因为是百亿补贴商品无法价保,已经和客服沟通了多轮,对方一直说百亿补贴无法退差价,最后一次说可以申请 200 块的补偿,我没有同意。

上周五打了北京的 12315 已经投诉了,我的投诉理由是既然商品页有价保标签,那么就应该享受价保,而不是在你冗长的规则条款里面去写什么条款来约束,涉嫌误导消费者做决策,普通人买东西怎么会去把一堆规则全都看一遍?诉求就是退差价。

刚刚京东又给我来电说收到了 12315 的投诉,但还是陈词滥调,无法价保,然后我就表示不想在和他们沟通,继续找 12315 跟进度,就挂了电话。

使用京东也有 10 多年了吧,这次感受到了深深的背刺,也怪自己做事粗心,兄弟们,还能其他方法能帮忙支个招吗?

电视已安装,并且超过 7 天了,无法退货
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20 条回复  
defunct9 初学 2024-10-21 14:17:22
12345 ,要求退货
winterbells 小成 2024-10-21 14:25:26
还有保价险和普通保价也不一样,去年还是前年发现保价险页面自己提交新订单无法识别,客服说他们操作不了。扯皮了好久才帮我解决
wolfie 初学 2024-10-21 14:28:07
618 价保成功过,显示百亿补贴失败,找的 plus 客服手动操作,反的京豆。
hahasong 小成 2024-10-21 14:33:18
百亿补贴不能价保 共识了
mainjzb 初学 2024-10-21 14:36:10
百亿补贴也不能用京东 E 卡
把百亿补贴玩出这么多效果。不愧是东哥
longgediyi999 小成 2024-10-21 14:38:50
一般价保也就 7 天 就算有你这个也过了
NoOneNoBody 小成 2024-10-21 14:49:59
现在是百亿补贴,你买的时候也是百亿补贴么?
而且 84XX 或者你说的 83XX ,好象是领券才有的价格

不论你是否价保成功,给个经验是,不应在 9 月中下旬买,除非急需
双 11 多是十月开始,对比前一个月肯定有差价,甚至 9 月有可能故意抬价,耐心观望半个月是合适的
xiaocongcong1 小成 2024-10-21 15:13:43
大件商品就是这样冰箱洗衣机空调安装好之后,产品降价就很难退了,之前我也碰到过。好在我还没有安装和客服对线以后要不他就拉走退货我重新买,要不就给我退差价最后给我退的差价。 另外家电产品利润到底是有多高啊,经常买完之后又跳水大降价。
hanierming 小成 2024-10-21 15:18:47
没办法,百亿补贴价保要求买的时候也是百亿补贴
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