久违的高血压大赏来了

背景：
公司 SAAS 软件主要面向加盟连锁门店，支持门店独立的资金提现功能，并且官网等多方渠道都有公开介绍，但是上层管理软件可以将这个功能关闭，不允许门店独立管理资金，取决于品牌的内部经营决策。

经过：
今日一加盟连锁客户旗下门店找到我，要求打开资金提现功能，我说这个得找你们品牌方，我们只提供系统，具体的功能权限需要品牌方来决定是否开启。

品牌方在招商时跟加盟店说的是“不是我们不希望门店独立提现，是系统提供方没有这个功能，等他们有了这个功能，就开放给大家”

结果：
这个门店老板之前使用过我们的完整系统，知道我们一开始就有这个功能，而且他也在官网看到了并且向在线客服求证了，门店觉得受到了品牌方的欺骗，而且越来越多加盟店知道是品牌方不允许，而不是系统不支持了；

品牌方跑来质问我，还要要投诉，为啥你要公开介绍你的这个功能，客服也不替他保密，要求我们彻底关闭这个功能并且全渠道统一口径：就是没有这个功能。而且要关掉在线客服功能

国内的这个环境啊，难道连基本的诚信经营都做不到了么，发展业务都靠欺骗了，明明自己撒谎在先，却要甩锅给别人，让别人承担后果。

品牌方提要求可以，但不能自己提了要求，却不承认是自己要求的。

品牌方的诉求很合理, 所以就加钱么, 你加够钱就给定制化, 再加钱就隐藏服务商标识, 什么都可以谈

所以现在一切都向钱看齐，没办法

@ODESZA #8
还有跟 #7 类似说法：这是付费功能，品牌方合约没这个，也没有付费，所以没有添加开通

很好解决啊。买断，独立部署，定制。后续更新都按定制走。

@ODESZA #1 没想到还真有这种啊，遇到这种情况用户有办法取证吗？

你可以：品牌方的是定制版的，没有相关功能。（虽然最后还是品牌方背锅）

@JiHuGeek  太刑了

@ODESZA 开发的时候能不能偷偷留个后门，自己去消费的时候狂改，被发现就说他们自己误操作改的（ doge

有没有可能  品牌方的要去很合理。在我们公司对接第三方的时候也遇到过类似的问题，本来就不打算提供某些商品，结果第三方跟用户说了实话，然后徒增很多用户的咨询电话