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大概在 2024 年 11 月，有一个用了 10 年多的国区账户。可能由于登录了自己一台不常用的苹果设备 iPhone SE (2nd generation)，不知道促发了什么什么风控，导致账户被封锁。
封锁期间，导致改手机基本无法使用。如下图，商店或者 iCloud 服务均提示错误或账户被锁等问题。如 Fig1,2
后续，经官网 iforgot 、联系 Apple Support 解锁，陆续领略各种 Support\Senior Support\Genius 等的喂 SOP shit,又是让提交设备锁解锁申请、又是无回复等等，完全牛头不搭马嘴， 最终无果。见 Fig3,4
最后是在消费者调解平台提出申诉， 第一次投诉至法人：苹果技术服务(上海)有限公司，Fig5
应该是对象错了，最终 1 月 5 日左右投诉至另外一个法人：苹果电脑贸易(上海)有限公司
阐明了基本的情况， 大概于 1 月 15 日有 support(Case ID 写着是 PE Tech)同事？电话联系说协调解决，1 月 19 日发现已经可以使用。Fig6
前前后后加埋大概搞了 2 个多月，幸亏不是主用设备，不然真的。
总结就是应该直接找到对应法人，经消费者调解渠道申诉。
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