电信千兆速度慢+丢包如何解决？

我家宽带是电信千兆的，但是只有空闲时段能跑到千兆，高峰期能有个 400Mbps 就不错了，特别是到了晚上高峰时段丢包特别严重，普遍丢包率在 10%以上，我估计是 isp 超售了，现在是打电话给客服客服派工作人员上门查看，用他们的测速设备测出来也是不稳定，但是维修师傅也没办法就走了，说是不能用了又打电话过去再过来看看，反正现在就变成了我打电话给客服-客服派单给维修师傅-师傅没办法走了说上报-上报后又派单给师傅-师傅让我跟他们说搞定了要不然会扣工资-然后我又打电话给客服，如此往复循环，人都要麻了，现在是投诉到工信部了，各位大佬还有什么更好的解决办法吗

我也是千 M 的电信的，晚上 10 点测速也是只能到 400-500M 的样子，白天上午 9 点就能 900M 左右，我原以为也是宽带的问题，后来换了个测速软件，多换了几个测速点，发现是是测速服务器的问题，晚上也能到 900 左右，连着测了三四天，速度都能达标

丢包是断网吗？我家新装的电信千兆宽带，怎么到晚上就停网一会，十几秒又好了，游戏根本玩不了，光猫各种灯又都是亮的。明天让师傅换光猫看看。。。

一样的，我也是晚高峰开始丢包，到了凌晨 12 点就恢复正常。 分析 QoS 丢包策略，好像是高位端口优先丢包，尽量使用低位端口，会好那么一点点。

说明你那 PON 容量不足，你应该直接 10000 找客服开投诉单，要求：扩容解决套餐速率不达标的问题，而不是报障。

换个运营商试试