交付源码 甲方做了二开 免费维护的条款还有效吗

情况是这样，部署在甲方，由甲方运维，交付的源码，合同签的是免费维护一年，如有线上问题需免费处理。
甲方在上面做了不少二开，现在有一些线上问题，甲方想让我们出人先做问题分析、并要求协助一起出解决方案。
问有没有类似经验的朋友，这种怎么处理，甲方尾款已结后续也没有多少继续合作，但是条款有如果乙方没有及时响应每延期一日赔偿合同款 0.1%

@laujon #13 那就明确 帮忙可以 必须让他们自己盖章承认自己二次开发 修改了你们的东西 导致原来的技术支持并不适用 你们出文件模板 让他们盖章 盖章后你们就免费帮个忙看看 能解决解决 解决不了拉倒 同时有个盖章的文件明确了这些修改导致问题 后续你没法支撑也有法理依据

如果乙方没有及时响应每延期一日赔偿 你觉得麻烦只需要响应就好，我收到了，我在查了，查不出来

@laujon #14 挺好啊 正好转型做 toc toc 才是互联网...

关键是马上过年了，他们明年不合作了。到现在还不敢和公司说啊，要等兄弟们拿了年终再说。十多个人，十多个家庭啊

@zoharSoul 环境不好啊，合作了 6 年，明年甲方缩减预算不合作了。

@realpg 感谢。没想到这点，就算是免费了也要说清楚，是义务协助、不承担相关责任。

不免费，你只对自己交付的源码负责

看你还想不想要这个客户的后续业务了 不想要就直接出具正式答复盖章 贵公司对我公司源码进行修改造成的 bug ，我公司可帮忙恢复原状 同时，我公司克 收费/免费 提供咨询指导， 如需要，请提供手续，为我公司免责 如果不要钱，就让他们盖章个申请书，说明修改情况，请你们免费协助排查，并注明我公司已知晓此问题因自行修改产生，不在原合同约定范围内，属于义务协助，你公司不承担相关责任。 如果收钱，那就立个新合同，同时注明原合同约定的变更

所以别做 tob 的 啊哈哈