京东开启抢劫模式。快看看你的余额少了吗！

我的京东账号没实名，没用过京东钱包、京东金融。
账号里有 20 元余额，余额是可以使用的，见图 2 。
发现这 20 元被转走了，找客服并上诉，最终结果是不予处理，想要这 20 元必须使用京东钱包。
请问我该找谁投诉？黑猫和 12315 都是调解机构，我不认为能解决这个问题。

@ltkun 支持。既然有精力就和流氓战斗到底。

@ltkun #16 别浪费时间了，你这种情况不符合故意欺诈，不可能胜诉， 最终结局就是退你钱，但时间也浪费了。

我想知道这 20 元余额是哪来的，自己充值的钱还是之前活动京东送的。如果是自己的钱，那真是抢劫了。

@zictos #19 这种售后必须打电话的做法有时候真的会让人更加不好意思申请，具体可以看我在帖子 https://www.fex.com/t/1014681 中的 86 楼的回复

@llxvs #3 京东一般真正处理问题全靠打电话，一般先在线客服反馈，反馈后就都是电话沟通。他们一般不会在短信中或者通过其他文字形式透露一个字。在网上的一些其他渠道的在线投诉，京东也不会在回复中回复具体处理方案和详细情况，只会说调解成功或者调解不成功。 京东最喜欢打电话了，有时候商品申请售后返修，描述都说得清清楚楚，也非得打个电话，还必须接，否则售后就不会通过或者被撤销，无论你描述多详细，实际真打电话过来了问的问题也都是描述中已经说清楚了的。

京东的解绑银行卡还是假解绑，app 上显示解绑了，但是银行 app 上协议还是在的，微信似乎也是这样。支付宝 美团 抖音这些 app 解绑了，同时会收到银行的短信提示解绑。

@wuxiao2522 可以用微信登录，然后就可以退到微信零钱了，只是入口很绕

准备告京东了 买了沙发停产不发货让我退单 我要他退一赔三

用 jd 的优点就是可以价保，但我是哪个旗舰店便宜就去哪里买。