美区 appid 账号密码不正确的问题

baojunz · 昨天 11:25 · 826 次点击

我自己注册的美区账号,使用的是支付宝中的礼品卡进行的购买。

上个月开始登录就提示账号密码不正确,我就开始进行账号恢复,输入邮箱验证码和手机号码验证码

先是等待 24 小时,又等待 6 天。但是六天之后没有收到任何重置的通知。(这个步骤我尝试过六七次了,账号恢复在 6 天恢复期内就被终止了,但是我能确定没有任何设备登录美区的账号,同事我把设备序列号提供给了技术支持,他们排查之后给出的回复是确实没有设备尝试登录过)

我就给 apple 技术支持线上沟通,打电话,最后给我高级技术专家和我沟通。

给我排查的结果就是:你这个账号没有可以的设备登录,但是不知道什么原因恢复终止,无能为力,一直说抱歉。

不知各位大佬有没有遇到过,都是怎么解决的呀?

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7 条回复  
consensus 小成 昨天 12:59
而且我还在信任设备里发现了我曾经的 Iphone 11 ,但是这个设备早就格式化,卖掉了。很无语
consensus 小成 昨天 12:57
我的也是这个问题,我能确定密码什么都是正确的。刚刚客服说,然后重置 Mac Pro 设备的锁屏密码,尝试走重置密码流程。
baojunz 楼主 初学 昨天 12:32
@xunandotme 您好,啥意思我没有明白
baojunz 楼主 初学 昨天 12:32
@winglight2016 六七月份注册的
xunandotme 初学 昨天 12:01
用直接 ip 地址登录,和密码没什么关系。
winglight2016 小成 昨天 11:59
请问 lz 什么时候注册的?我今天尝试的时候提示暂时不能注册
Kaishi 初学 昨天 11:57
每天都要提醒输入一遍密码
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