[警醒] 支付宝的 App Store 免密支付盗刷

leega0 · 2024-10-26 11:20:50 · 444 次点击
背景:一大早还没睡醒,家里人突然把我叫醒说支付宝被盗刷了,我一看,支付宝提示有十多条 App Store 的免密交易记录,有成功有失败的,合计大概近 2000 的金额。

措施:首先马上关闭了支付宝的免密支付,然后修改了苹果账户的密码。

原因:上周收到了钓鱼短信,她居然老老实实输入了账户密码(我说安全教育了那么多,她反驳说不是银行卡啥的就没注意)目前短信已经找不到,不知道为何消失了,但是还有网页访问记录(图 1 ),然后这个操作可能就是通过用户两步验证添加了授权设备,凌晨增加了家庭共享账户(图 2 )进行消费充值。

疑惑:
1 、用这么多年苹果都没搞懂家庭账户消费,骗子轻松拿捏,而且这中间不需要主账号进行任何支付前的二次确认。
2 、支付宝风控能力是有,为什么不拦截全部,我前几天给新家充电费提示交易中断且需要我本人上传材料才能解除限制,苹果免密大半夜连续消费却成功一部分拦截一部分。

补救:
1 、支付宝交易记录中维权账户盗刷,提示免密交易不属于支付宝账户责任,引导我联系苹果客服。
2 、打客服电话反馈了,说 48 小时内给回复。(概率似乎不大,退款成功多,拒绝的也多)
3 、准备打 12315

警醒:关闭各类免密支付,多给家人做安全教育,我这就是个反面例子,短信的链接不管什么都不要乱点,一般人没有区分是不是官方的短信或者什么。


图 1 ![]( https://i.imgur.com/jPYZOeU.jpeg)
图 2  ![]( https://i.imgur.com/xXXboLj.jpeg)
![]( https://i.imgur.com/nQHCSwv.jpeg)
![]( https://i.imgur.com/IYXW5Yt.jpeg)
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31 条回复  
lqcc 小成 2024-10-26 14:59:56
你老婆的手机买 app ,以前是如何扣款的?
kyor0 小成 2024-10-26 14:57:43
106 开头的短信全部屏蔽
SenLief 小成 2024-10-26 14:40:57
这和免密支付没啥关系,就是人太傻了而已,这类绑定属于快捷支付,你就算绑定的是银行卡,难道你付款的时候还需要去银行确认吗?

apple id 和密码被盗,如果硬要说有责任,应该是苹果的风控有问题,不知道异地登陆的时候有没有触发验证。
billowssun123 小成 2024-10-26 14:37:18
上次我朋友用我的 apple id 登录,我的 id 也是绑定的支付宝,居然可以直接购买软件的会员,不过他也不懂,误打误撞就开通了,后面我觉得这个太危险了,直接把支付宝绑定删除了,更换成银行卡,会有二次验证。
realpg 小成 2024-10-26 14:07:27
@leega0 #21
建议你把输密码的人电话设置为丢失,不让他长长记性下次给你整个更大的活
punish19 初学 2024-10-26 14:04:40
这种报警没用,警察内部会归类为“浪费警力”,所以不用春风吹都又双叒叕生
orangy 小成 2024-10-26 13:39:10
盗刷真的是很可恶,我也被盗刷过,刚知道被盗刷的时候真的是很担心和害怕。幸运的是你是绑定的信用卡,就真的还能救。
立马联系银行,银行那边对于这种交易会很好地处理。
首先,确认不是家里小孩或者亲戚朋友的误充(有些家庭成员可能不知道是主账户付款)。
然后,报警(银行可能会要求报警回执,以佐证不是你本人消费,因为一般人不敢报假警)。
最后,向银行提供非本人消费的相关说明(只需说明而非证据,如果有证据当然更好)。
接下来耐心等待银行的处理结果就好。
银行一般会先冻结你的信用卡,一般一个月左右的调查之后,银行会给你撤销消费。至于与支付宝和苹果的拉扯,银行会处理(银行一般会拒绝向他们付款)。

PS:银行调查期间,即使到了还款日,这几笔费用你也不用还款。

PPS:建议大家自动扣款都绑定信用卡,储蓄卡一旦被盗刷,银行、支付宝和商家都不一定会 100%处理。而信用卡就不一样,实际上消费的时候银行并没有向商家付款,如果消费者提出异议,银行有权拒绝向商家付款。
yinmin 小成 2024-10-26 13:36:58
apple 可以退款的: https://support.apple.com/zh-cn/118223
但是通常一个帐户退 1 次,之后几笔大概率会拒绝,建议申请第一笔退款时选最贵的这笔
rshun 初学 2024-10-26 12:56:16
客观的说,Apple 至少是有部分责任的。(不过你的家人把账户密码交出去,这个。。。)  

主账户添加共享账户,如果由主账户消费的话,至少发个验证码到主账户的手机来确认一下。  

顺便说一句,如果多次充电费的话,是有洗钱的嫌疑的,所以你才会被要求上传材料,这和支付宝没什么关系
twinsdestiny 小成 2024-10-26 12:32:15
骗子沉迷米哈游游戏,这辈子有了
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