看到京东客服骂人“出生东西”，路转黑了

我本来双 11 也没打算买什么大件东西，所以虽然不喜欢那人但京东请谁代言本来和我也没啥关系的，但今天知乎看到了京东客服骂人的操作，惊讶于服务行业居然能这样对待客户的。总之我路转黑了，准备减少京东购物，明天的 plus 会员也不续了。

之前忘记在哪看的有人说京东客服“内部消息”，说是最近就算被客户投诉也不算入客服的 KPI 各个客服可以随意回复客诉，当时觉得是骗人的小道消息，现在感觉是真消息。




知乎连接： https://www.zhihu.com/question/1412748569/answer/9812291783

哈哈哈因为一个杨笠破防了，甚至到 FSHEX 发帖，真给男人丢脸。

京东一直都不错
难道要搞垮它收归国有吗

你想搞京东就直接说麻

为什么都在传道听途说的东西，就不能上个亲身经历的吗？

京东
一个一线快递人员几乎全是男性而总体员工 46%是女性的公司
一个今年官宣客服、采销人员涨薪而快递员工工资一降再降的公司
一个自豪官宣女性员工晋升更快的公司

jd plus ，我觉得有点用的就那个送的京东读书，其他都很鸡肋
买的东西就减那一块钱、几毛钱，真的很幽默

jd  plus 现在有啥用？以前有优惠劵啥的，找客服立马有人回复，现在，权益缩水，plus 客服现在不排个 10 分队都不正常了。保价，以前后面订单只要比你买的便宜，你找客服就可以保价，现在一口一个国补，就是不给保。美的自营店还写着全网比价，买贵退差。结果好家伙，自己店里买的都不认。

个人感觉像 P 的。另外说句题外话，最近京东的舆论有点多得过分了，感觉不像自然发酵，有点像背后有人在故意搞事。

京东的三方客服是会骂人的，京东自营就不了解了。感觉京东没有这方面的制裁手段。