我们是一个智能家居的 App,用户在 Amazon 商店购买我们的硬件产品后,会通过说明书引导去 AppStore 下载我们的 App.
最近我们发现 App 名称被人在 AppStore 买了广告位,搜索会先出来对方的 App,但是 App 名称,图标等都是不同的(因此不存在商标侵权).用户如果下载了这个 App 后会被引导付费,并且付费后不提供任何功能.此时用户就会到我们的 Amazon 商店进行差评和投诉.
这种情况下,我应该如何进行投诉? 我看了 App Store Content Dispute,似乎只是会联系对方,并且不调查搜索广告关键词. |
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