第一次在淘宝买手机，也是最后一次

记录一下我最近一周在淘宝买手机的经历。

上周想给家人买一部手机，但是京东没货了，手贱去刷一下淘宝，发现有货而且有百亿补贴，误以为这个活动是淘宝背书，于是就下单了。

因为不跟家人一起住，手机签收了两天等他过来了才开箱，开箱后发现手机是变形的。于是，我按往常使用京东一样，在订单里发起换货，结果商家直接给我拒绝了，理由是影响二次销售。还好我留了个心眼，录制了开箱视频，这是往常在京东买手机不会做的事，开箱到发现损坏一镜到底。重新提交后，商家说我签收两天了怎么今天才坏，认为是我人为损坏，拒绝换货了。

后来各种找 88VIP 客服。客服就是个无用的摆设，根本就没在处理问题。每次给我打电话，都是秒响然后挂掉，一秒后发来一条短信说：由于联系不上您，会稍后再与您联系。

最后只好我自己跟商家 Battle 。商家让我去当地官方店开具检测报告才能换货，被我拒绝了，你们给我寄了坏的商品，我让家人从农村专门上来白跑一趟，还得我专门去开检测报告。然后商家说寄回去他们去检测，如果检测属于手机出厂的问题，给我换一部全新的手机。如果不是手机出厂的问题，把我找官方售后修好寄回来。

原本我还打算今年不续费 JD 会员了，经过这么一件事，以后还是继续用 JD 吧。这件事还没结束，手机现在寄回去了，我甚至有预感最后会被定义成人为，折腾了一个星期买了一部修理过的手机。

除了官方旗舰店，不要在淘宝买，淘宝是没售后的，后面出问题没人管
京东也只能自营买，pdd 随便买，有啥问题直接找官方，基本都能解决，但保真不保新

pdd 确实脏乱差，淘宝也是脏乱差，京东也好不到哪去，这种贵重电子产品肯定要录开箱视频的。所以说线下店是有存在的价值的。

点了，淘宝越来越不靠谱。PDD 都比淘宝强很多。

电话秒挂 建议检查一下 防骚扰设置, 包括运营商的防骚扰 手机的防骚扰设置 ...

一直用淘宝, 正常情况下有问题联系商家就能解决, 或者淘宝售后直接提供秒退款服务 (可能和 vip 和信用值有关), 再不济找淘宝客服说一下情况然后直接就处理了, 十多年了没遇到过扯皮的, 当然 我没遇到不代表不存在, 只是描述一下我的经历

看了一下订单，上次特地在淘宝购买东西已经是一年前了。小件在 pdd 的购物体验巨好，千元以内都没问题。大件都是在京东。
记得以前在淘宝买过小件，质量出问题还得跟商家拉扯，拍这拍那才同意包邮寄回去。pdd 都不带说的，直接包邮退。

如果是拼多多，有一镜到底的话，仅退款都没问题

京东自营最靠谱，用了十年从来没出过问题