杭州联通不提供公网 IP，投诉工信部都没用了

工信部投诉后，回电说只有专线给公网 IP ，家庭给不了。我说别人都能开，就要我提供已经开了的账号证明。。。事实上昨天我已经通过宽带代理商开通了公网 IP ，看着他们明目张胆说瞎话忽悠我真是好气又好笑。几个客服人员的回复口径都不一样，服务是真的挺拉的。