我换过显示器，很顺利

同样的问题，去年 10 月份买了一个键盘，送只换不修，2 月份拆开用，同样的问题返修了三次都没修好，要求换也不换，打 12345 让我起诉。

几百块的基本都是直接换新的，吹风机、洗地机啥的。你这个估计价格高

买电动牙刷坏了直接快递新的来，我把坏的同时给快递员

180 天换新实质上一个保险服务，之前有个商品做过换新，客服建议直接退货，实际就是京东合作的保险公司直接全额赔付，然后再把旧机器收走，全程跟京东就没什么太大关系了。保险那边一般会上门检测，或者故障比较明显的话，保险理赔的人员直接让客户拍几张照片，配合他们走个流程就可以。应该是电脑的问题一般比较复杂，只看外观看不出问题，需要专业的检测才能判定是否符合保险流程。

京东可能变了。明明京东自己声称的 30 天保价，结果我点保价时提示系统繁忙，多少秒后再重试；稍后再点，继续重复相同字眼。哎呀！就 15 块而已，钱虽少，但是京东他得尊重自己设定的规则啊。 我忘记了当时是在线联系客服，还是致电他们，反正最后他们直接关闭了该商品的保价，也没有联系我。

是个大坑，坏了且要符合对应的条件才能给你修。（具体什么条件都是由他们制定） https://www.fex.com/t/1128245#r_16188666

@LiLaoMo 第 27 条回复，我也不知道这个链接能直接跳转不

能解决的很容易解决，不容易的一般解决不了