国服 Apple ID 被锁,无法解封

20160409 · 昨天 18:36 · 825 次点击

国服账户,是自己申请的,不是买的;也没分享给其他人用过。

几个设备都是一直挂着 US ID ,国服 ID 只是偶尔登录下载一些只供国服的软件。

好几个星期以前,在 iPad 上把 App Store 的 US ID 退了,登国服下载了音乐 APP ,就把国服 ID 一直挂在那里没退掉,此时 iTunes 是登的 US ID ,AppStore 是国服 ID 。

一个多星期以前,iPad 解锁状态下不断弹窗让我重新验证国服 id ,但登又登不上去,忘了具体怎么提示的,到 iforgot apple 那里弄了几下立即解封了,恢复正常了; (然而次日收到邮件说解封失败;收到这个解封邮件时,国服 id 依然是正常的。有点草台,邮件提醒和线上解封的结果不一样。)

前天开始,iPad 又开始不断弹窗让我重新验证国服 ID ,这次到 iforgot 这里就解不了了,提示:此账户已锁定,无法使用。 https://iforgot.apple.com/unlock

昨天打了苹果 400 电话,一通叙述,客服大概意思,帮我提交上层审核,24 小时内有结果,但又给我发了一个 iforgot 的短信链接,让我自己试试,当时试了,现在也试了,还是没解开。

尝试重设密码,也是提示:此账户已锁定,无法使用 https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

刚刚又打 400 电话,把昨天的状况跟他讲了一下,客服说他们是无法做什么的,只能发链接让我自己试,解不了就是解不了。和昨天的相比,前后口径完全不同。

让他帮我拉个已购软件清单出来,他发来了一个链接,但还是需要登录这个被封的 id 先验证一下,登不上。

现在都不知道自己丢了哪些软件,有没办法找回原来的已购清单;

如能解封的话就再好不过了,有没人试过 12315 ,结果如何?

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7 条回复  
stevenchow1219 初学 昨天 18:39
我是直接给库克写信,解封的。
SaiyZhao 小成 昨天 18:40
@stevenchow1219 老哥牛批
asip1rn 初学 昨天 19:06
@stevenchow1219 牛皮 库克邮箱给我 我高低也得写信建议下 ip 上高刷看看我的面子大不大
20160409 楼主 初学 昨天 19:12
@stevenchow1219 敬候佳音中(托腮
heyufei1996 小成 昨天 19:41
我是美服的 ID 被封了, 找了几次客服都是发给我相同的链接去解锁账户. 后来邮件提示恢复了, 但是商店的使用权限没了, 在线找了客服转美区客服解决了. 建议楼主找一下台湾客服电话沟通一下, 个人感觉比之前沟通的几个靠谱多了.
bskfz 小成 昨天 19:44
@heyufei1996 还能转美区客服的?说英语的?
uuhhme 小成 昨天 20:38
我前几天日本 ID 也被封了、症状和你个差不多,13 年左右申请的,异常的话就是一两个月前换了几个邮箱号。也没有联系客服。看了小红书上的解决方案,就是 12315 小程序
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