上周在京东下单了 M3 的 13 英寸 16+512 的 MBA ,加上国补后实付价格 75xx 元,到货后没拆箱,觉得还是等等 M4 吧,于是申请了退货,这是前提。
客服给我电话说,因为有赠送了 Microsoft 365 的会员,所以会分别退货,其中 365 的价值二十多块,当时也没多想,说可以的。
问题来了,今天去云闪付上看电脑的补贴券退回来了没有,居然显示已使用!懵了!
然后研究了一下这个补贴券的细则,发现一条:如果是部分退货则不退还补贴券!!!
好家伙,我说京东为什么要送 365 会员而且退货时还要分别退,原来在这等着呢!
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7 条回复  
luckykong 小成 2024-11-8 14:07:34
两个商品,都退完了没? 都退完之后,就可以去刚客服了
rambo92 楼主 小成 2024-11-8 14:08:11
@luckykong 都退了啊,等会儿去对线客服
kevan 小成 2024-11-8 14:09:12
我前几天京东退的,补贴资格也退了,没啥问题,
guotianzuo 初学 2024-11-8 14:11:11
刚看了一下北京的国补的规则: 七、订单取消/售后退货补贴资格是否返还? A:如您的订单发生取消、售后等情形(包括整单退货以及部分退货),返还对应商品购买次数,订单退款后 48 小时内内补贴资格予以返还,您可在活动有效期限内,再次参与活动 部分退货返还资格的。
guotianzuo 初学 2024-11-8 14:11:47
@rambo92 资格返还没那么快吧 问问客服多久返还资格
rambo92 楼主 小成 2024-11-8 14:44:44
@kevan 也是上海的补贴券吗? 我这是分两笔退款,好像命中了部分退款的规则,导致不能退还券了 @guotianzuo 客户也懵逼,说帮我查查看,我估计难搞了
iislong 小成 2024-11-8 18:42:08
应该是赠品另走订单退的,我小米也是这么个流程。下单赠品不算钱,退货赠品算钱。 至于你的优惠资格应该是能退的,多找找客服吧
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