断网 12 天，期间打 10086 投诉数次还是没修好。

河南某小镇，中国移动于 8 月 26 断网，期间打了多次 10086 电话，没人来修。本来我想着也不玩游戏，没修好就没修好了，今天准备打电话问问什么情况，直接 10086 自动转成视频通话了，只有查话费和流量，好家伙直接从根部解决你投诉。火气腾一下上来了。直接互联网投诉了。还有什么维护权益的么？想问一下

我联通遇见过，去工行部投诉，但是没用，最后让我去起诉。但现在还是断网情况，一年多了

投诉得转人工

但是三大运营商的客服电话转人工越来越繁琐

啊？？ 这么神奇！

可以让他们要求赔话费 有法律依据的 你可以查查看

app 在线投诉，要求赔偿

先试试工信部投诉呗
https://yhssglxtwx.miit.gov.cn/wechat/commitAppeal

打 10080 ，专门移动的