你们是怎么从一堆虚假评论里找到真实客户反馈的？

最近跟同事聊天，他时不时点外卖，说道怎么判断一家店好不好吃
他说他现在不看星级，不看销量，不看具体评论，就看复购率
虽然我觉得他说的有道理，但去美团看了下并没有复购榜

然后我随手点了个外卖，里面又塞了一张好评返现的卡片

先看差评，没有硬伤看图片，不可能指望点一家好吃一家，更多是愿意尝试，实际体验不好换下一个，体验 ok 就收藏

点外卖，我一般看： 1.有无实体店堂食 2.还有菜品参考图是否实拍非网图 3.是不是店名花哨，乱七八糟各种红包神券粉丝群(一般网红店爱搞这些) 4.菜样是不是多样符合堂食店，一般预制店菜品都有共同点 其实很多好吃老实的店反而因为不参加活动，平台不给流量，多往下翻翻，或者直接搜具体菜名

一般正常人不会写作文一样评论

超过 20 个字的评论基本不对

差评肯定是真的，看差评说什么

小红书搜 地点+外卖

@lloovve 差评不一定是真的，现在卷得太厉害，很多商家会去给他的同行刷差评